Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
1. Il venditore
MONOAQ SAS, Société par actions simplifiée (società per azioni semplificata di diritto francese)
Sede legale: 37 rue de la Senette, 78955 Carrières-sous-Poissy, Francia
SIRET: 892 716 234 00026
Email: contact@celestevalmont.com
Le presenti Condizioni Generali di Vendita («CGV») disciplinano la vendita dei contenuti digitali «Céleste Valmont» tra MONOAQ SAS («noi», «il venditore») e qualsiasi persona che effettui un acquisto su questo sito («lei», «la cliente» o «il cliente»). Confermando il suo ordine, lei accetta senza riserve le presenti CGV.
2. Il prodotto
I prodotti venduti sono contenuti digitali di astrologia relazionale, forniti in formato digitale. Il catalogo comprende:
- guide già redatte, in particolare la collezione «I Segreti dell'Uomo [Segno]», declinata per segno zodiacale e disponibile per il download;
- report, ritratti e dossier personalizzati, elaborati a partire dai dati che lei ci comunica al momento dell'ordine (date, orari e luoghi di nascita, elementi che lei ci affida) e inviati via email entro il termine indicato nella pagina di vendita del prodotto.
La pagina di vendita di ciascun prodotto precisa il suo contenuto esatto e il tempo di consegna.
Questo contenuto viene proposto a scopo di intrattenimento e sviluppo personale. Non costituisce né una consulenza psicologica o medica, né una promessa di risultato: ogni relazione è unica.
3. Prezzo e pagamento
I prezzi sono indicati in euro (EUR) o franchi svizzeri (CHF) a seconda della sua ubicazione, tasse incluse. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine. Il pagamento avviene in un'unica soluzione, tramite carta bancaria o mezzo di pagamento proposto al checkout, tramite il nostro fornitore sicuro Stripe. Nessun abbonamento, nessun addebito ricorrente.
4. Consegna
Il prodotto è un contenuto digitale, consegnato via email all'indirizzo fornito al momento dell'acquisto. A seconda del prodotto ordinato:
- Guide già redatte: il link di download le viene inviato non appena il pagamento è confermato.
- Report, ritratti e dossier personalizzati: il suo ordine viene elaborato a partire dai dati che lei ci ha comunicato, e inviato via email entro 24 ore dalla conferma del pagamento. Il termine applicabile è quello indicato nella pagina di vendita del prodotto.
Se non riceve nulla entro il termine indicato, controlli la posta indesiderata e poi ci contatti a contact@celestevalmont.com.
5. Diritto di recesso
Lei dispone in linea di principio di un termine di quattordici (14) giorni per recedere (articolo L221-18 del Codice del consumo francese).
I nostri prodotti sono contenuti digitali forniti su supporto immateriale. Ai sensi dell'articolo L221-28 13° del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per tale contenuto quando la sua esecuzione sia iniziata dopo il suo previo accordo espresso e la sua espressa rinuncia al diritto di recesso.
Confermando il suo ordine, lei ci chiede di iniziare immediatamente l'esecuzione: messa a disposizione del link di download per le guide già redatte, e avvio dell'elaborazione del suo ordine a partire dai suoi dati di nascita per i report, ritratti e dossier personalizzati consegnati entro 24 ore. Lei rinuncia espressamente, con tale conferma, al suo diritto di recesso per la parte così eseguita. L'email di conferma d'ordine che riceve successivamente le conferma tale accordo su supporto duraturo.
Se cambia idea, ci scriva a contact@celestevalmont.com: finché l'elaborazione del suo ordine personalizzato non è iniziata, lo annulliamo e la rimborsiamo integralmente.
E in ogni caso, la nostra garanzia commerciale descritta di seguito le permette di ottenere un rimborso integrale entro 30 giorni, senza dover fornire giustificazioni: un termine più lungo e una procedura più semplice rispetto al diritto di recesso legale.
6. Garanzia «stelle allineate», 30 giorni soddisfatti o rimborsati
Qualunque sia il prodotto ordinato (guida, report, ritratto, dossier), se non la convince, ci scriva a contact@celestevalmont.com entro 30 giorni dal suo acquisto, indicando l'email utilizzata al momento dell'ordine. La rimborsiamo integralmente, senza dover fornire giustificazioni. Questa garanzia commerciale si aggiunge ai suoi diritti legali.
7. Proprietà intellettuale
I contenuti «Céleste Valmont», di qualsiasi natura (guide, report, ritratti, dossier: testi, design, marchio, elementi visivi), sono di proprietà esclusiva di MONOAQ SAS. Il suo acquisto le conferisce un diritto d'uso personale e non trasferibile. È vietata qualsiasi riproduzione, ridistribuzione, condivisione o rivendita.
8. Dati personali
Il trattamento dei suoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy.
9. Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, ci contatti prima a contact@celestevalmont.com al fine di ricercare una soluzione amichevole. Ai sensi degli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, lei può anche ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori.