Condiciones Generales de Venta
Última actualización: julio de 2026
1. El vendedor
MONOAQ SAS, Société par actions simplifiée (sociedad por acciones simplificada de derecho francés)
Domicilio social: 37 rue de la Senette, 78955 Carrières-sous-Poissy, Francia
SIRET: 892 716 234 00026
Email: contact@celestevalmont.com
Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») rigen la venta de los contenidos digitales «Céleste Valmont» entre MONOAQ SAS («nosotros», «el vendedor») y cualquier persona que realice una compra en este sitio («usted», «la clienta» o «el cliente»). Al validar su pedido, usted acepta sin reservas las presentes CGV.
2. El producto
Los productos vendidos son contenidos digitales de astrología relacional, entregados en formato digital. El catálogo comprende:
- guías ya redactadas, en particular la colección «Los Secretos del Hombre [Signo]», adaptada según el signo astrológico y disponible para su descarga;
- informes, retratos y dossiers personalizados, elaborados a partir de los datos que usted nos comunica al realizar el pedido (fechas, horas y lugares de nacimiento, elementos que usted nos confía) y enviados por email en el plazo indicado en la página de venta del producto.
La página de venta de cada producto precisa su contenido exacto y su plazo de entrega.
Este contenido se ofrece con fines de entretenimiento y desarrollo personal. No constituye ni un consejo psicológico o médico, ni una promesa de resultado: cada relación es única.
3. Precio y pago
Los precios se indican en euros (EUR) o francos suizos (CHF) según su ubicación, impuestos incluidos. El precio aplicable es el que se muestra en el momento del pedido. El pago se realiza de una sola vez, mediante tarjeta bancaria o el medio de pago propuesto en el checkout, a través de nuestro proveedor seguro Stripe. Sin suscripción, sin cargo recurrente.
4. Entrega
El producto es un contenido digital, entregado por email a la dirección facilitada en el momento de la compra. Según el producto adquirido:
- Guías ya redactadas: el enlace de descarga se le envía en cuanto se valida su pago.
- Informes, retratos y dossiers personalizados: su pedido se elabora a partir de los datos que usted nos ha comunicado, y se envía por email en un plazo de 24 horas a partir de la validación de su pago. El plazo aplicable es el indicado en la página de venta del producto.
Si no recibe nada en el plazo indicado, revise su carpeta de correo no deseado y después contáctenos en contact@celestevalmont.com.
5. Derecho de desistimiento
En principio, usted dispone de un plazo de catorce (14) días para desistir (artículo L221-18 del Código de Consumo francés).
Nuestros productos son contenidos digitales suministrados en un soporte inmaterial. De conformidad con el artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para dicho contenido cuando su ejecución haya comenzado tras su acuerdo previo expreso y su renuncia expresa al derecho de desistimiento.
Al validar su pedido, usted nos solicita comenzar inmediatamente la ejecución: puesta a disposición del enlace de descarga para las guías ya redactadas, e inicio de la elaboración de su pedido a partir de sus datos de nacimiento para los informes, retratos y dossiers personalizados entregados en un plazo de 24 horas. Usted renuncia expresamente, mediante dicha validación, a su derecho de desistimiento para la parte así ejecutada. El email de confirmación de pedido que recibe a continuación le confirma este acuerdo en un soporte duradero.
Si cambia de opinión, escríbanos a contact@celestevalmont.com: mientras la elaboración de su pedido personalizado no haya comenzado, lo cancelamos y le reembolsamos íntegramente.
Y en cualquier caso, nuestra garantía comercial detallada a continuación le permite obtener un reembolso íntegro durante 30 días, sin necesidad de justificación: un plazo más largo y un trámite más sencillo que el derecho de desistimiento legal.
6. Garantía «estrellas alineadas», 30 días satisfecha o reembolsada
Cualquiera que sea el producto adquirido (guía, informe, retrato, dossier), si no le convence, escríbanos a contact@celestevalmont.com dentro de los 30 días siguientes a su compra, indicando el email utilizado en el pedido. Le reembolsamos íntegramente, sin necesidad de justificación. Esta garantía comercial se suma a sus derechos legales.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos «Céleste Valmont», sean cuales sean (guías, informes, retratos, dossiers: textos, diseño, marca, elementos visuales), son propiedad exclusiva de MONOAQ SAS. Su compra le confiere un derecho de uso personal e intransferible. Queda prohibida toda reproducción, redistribución, difusión o reventa.
8. Datos personales
El tratamiento de sus datos se describe en nuestra política de privacidad.
9. Derecho aplicable y litigios
Las presentes CGV están sometidas al derecho francés. En caso de litigio, contáctenos primero en contact@celestevalmont.com con el fin de buscar una solución amistosa. De conformidad con los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, usted también puede recurrir de forma gratuita a un mediador de consumo.